Terms & Conditions

Bienvenue sur le site lucky-31.bet, exploité sous le nom de marque lucky-31-casino. Le présent document définit les conditions dans lesquelles vous pouvez ouvrir un compte, déposer des fonds, placer des mises et utiliser les services de jeux en ligne proposés sur lucky-31.bet.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de créer un compte ou d'utiliser le site. En accédant à lucky-31.bet ou à tout domaine y étant relié (y compris lucky31.com) et en utilisant les services, vous reconnaissez que le site est opéré depuis Curaçao par Mobile Technology Marketing B.V. et qu'il n'est pas régulé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Il vous incombe de vérifier que l'utilisation de ces services est légale dans votre juridiction.

These Terms govern your relationship with the operator of the website lucky-31.bet (" lucky-31-casino ", ci-après les " Conditions "). Elles constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Mobile Technology Marketing B.V., société de droit de Curaçao, pour l'accès et l'utilisation des services de jeu en ligne disponibles sur lucky-31.bet. Les présentes Conditions entrent en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et remplacent toute version antérieure publiée sur le site.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• Opérateur : Mobile Technology Marketing B.V. (MTM B.V.), société enregistrée à Curaçao, dont l'adresse légale est Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao, titulaire de la licence de jeu indiquée ci-dessous et exploitant le site lucky-31.bet sous la marque lucky-31-casino.
• Site : le site de jeux en ligne accessible notamment via le domaine principal lucky-31.bet et, le cas échéant, via d'autres domaines contrôlés par l'Opérateur (y compris lucky31.com) offrant les mêmes services.
• Utilisateur ou Joueur : toute personne physique qui crée un compte sur le Site et/ou utilise les services proposés sur lucky-31.bet.
• Compte : le compte de jeu personnel ouvert par un Joueur sur le Site, permettant de déposer des fonds, de placer des mises et de retirer des gains conformément aux présentes Conditions.
• Mise ou Pari : tout montant d'argent réel ou de fonds bonus placé par le Joueur sur un jeu disponible sur le Site.
• Jeux : l'ensemble des jeux de casino, machines à sous, jeux de table, jeux en direct (live casino) et autres produits iGaming proposés sur lucky-31.bet.
• Bonus : toute offre promotionnelle accordée par l'Opérateur au Joueur, incluant notamment les bonus de dépôt, bonus sans dépôt, tours gratuits (free spins), cashbacks ou autres avantages promotionnels, soumis à des conditions spécifiques.
• Conditions de mise ou Wager : le nombre de fois où un montant de Bonus ou de gains issus d'un Bonus doit être misé avant que ces fonds ne deviennent retirables.
• Solde réel : le solde constitué de fonds déposés par le Joueur et de gains non soumis à conditions de mise, retirables sous réserve des présentes Conditions.
• Solde bonus : le solde associé aux Bonus et aux gains qui en résultent, soumis à des conditions de mise, restrictions de retrait et autres limitations précisées dans les règles de chaque promotion.
• Moyen de paiement : toute carte bancaire, portefeuille électronique, solution de paiement alternative, crypto-actif ou virement bancaire accepté par l'Opérateur pour les dépôts ou retraits.
• Fournisseur de paiement : toute entité tierce autorisée à traiter les paiements pour le compte de l'Opérateur, y compris notamment Starpay Ltd., société basée à Chypre, chargée de certains traitements de paiements.
• Fournisseurs de jeux : les studios et prestataires tiers qui fournissent les logiciels de jeux et plateformes techniques utilisés sur le Site.
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, collectée par l'Opérateur dans le cadre de la création et de la gestion du Compte, telle que décrite dans la politique de confidentialité applicable.

Création et gestion du compte

Conditions d'éligibilité

• Âge minimum : l'ouverture d'un Compte sur lucky-31.bet est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans révolus ou de l'âge légal de jeu dans leur juridiction, si celui-ci est supérieur. L'Opérateur se réserve le droit d'exiger à tout moment une preuve d'âge et de suspendre ou clôturer tout Compte si l'âge légal ne peut être confirmé.
• Résidence et légalité locale : il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux en ligne proposés sur lucky-31.bet est autorisée par les lois applicables dans votre pays de résidence. L'Opérateur n'est pas titulaire d'une licence délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France et ne se présente pas comme tel.
• Usage personnel : le Compte est personnel, individuel et ne peut être utilisé que par son titulaire. L'ouverture de comptes pour des tiers ou l'utilisation de comptes partagés est interdite.

Processus d'inscription

• Informations requises : pour créer un Compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment vos nom et prénom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, pays de résidence et, le cas échéant, numéro de téléphone.
• Vérification d'e-mail : l'Opérateur peut vous demander de confirmer votre adresse e-mail via un lien de validation. L'accès complet au Compte ou à certaines fonctionnalités peut être suspendu tant que cette validation n'est pas effectuée.
• Vérifications KYC et documents : conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut vous demander à tout moment de fournir des documents justificatifs (copie d'une pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve d'origine des fonds, etc.). L'absence de réponse ou la fourniture de documents insuffisants peut entraîner la suspension ou la clôture du Compte et le blocage temporaire des retraits.

Obligations du Joueur

• Exactitude des données : vous vous engagez à fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors de l'inscription et à les mettre à jour en cas de changement. L'Opérateur n'est pas responsable des pertes ou difficultés résultant d'informations inexactes ou obsolètes.
• Confidentialité des identifiants : vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe). Toute activité effectuée via votre Compte est réputée effectuée par vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée présumée.
• Interdiction de multi-comptes : il est interdit de créer ou de détenir plus d'un Compte sur lucky-31.bet. En cas de multi-comptes, l'Opérateur peut fusionner ou clôturer les Comptes concernés, annuler les Bonus et gains associés et retenir les fonds en cas d'abus manifeste.
• Jeu responsable : vous vous engagez à jouer de manière responsable et à ne pas utiliser le Site si vous souffrez d'un problème de jeu. Des limites de dépôt, d'enjeux ou d'auto-exclusion peuvent être proposées sur lucky-31.bet. Si vous êtes résident en France, vous pouvez également contacter les services d'aide spécialisés disponibles dans votre pays.

Règles de jeu et de paris

Placement des mises

• Solde disponible : vous ne pouvez placer des mises que si votre Solde réel et/ou bonus est suffisant pour couvrir l'intégralité de la mise. Les mises ne peuvent pas excéder le solde disponible.
• Montants minimum et maximum : chaque jeu peut imposer des limites minimales et maximales de mise, fixées par l'Opérateur ou le Fournisseur de jeux. Ces limites sont présentées dans l'interface du jeu et peuvent être modifiées à tout moment.
• Validation des mises : une mise est réputée acceptée lorsque le message de confirmation s'affiche dans le jeu ou sur le Site. Une fois la mise acceptée, vous ne pouvez plus l'annuler, sauf dans les cas expressément prévus par les règles du jeu ou en cas d'erreur technique manifeste.

Types de jeux

• Machines à sous et jeux RNG : les résultats sont générés par un générateur de nombres aléatoires (RNG) fourni et certifié par des tiers indépendants, dans la mesure applicable, afin d'assurer l'équité du jeu.
• Jeux de table et casino en direct : les jeux de table, y compris ceux avec croupiers en direct, sont soumis aux règles propres à chaque jeu, disponibles dans l'interface correspondante. En cas de divergence entre ces règles et les présentes Conditions, les règles spécifiques du jeu prévalent pour les questions de mécanique de jeu.
• Autres produits : l'Opérateur peut proposer d'autres types de produits de divertissement en ligne. Les règles spécifiques de ces produits sont affichées sur le Site ou dans le jeu et font partie intégrante des présentes Conditions.

Annulation, erreurs et modifications de mises

• Absence de droit à l'annulation : une fois qu'une mise a été acceptée et qu'un jeu a commencé, vous ne pouvez pas annuler ou modifier cette mise, sauf indication contraire explicite dans les règles du jeu.
• Erreurs techniques ou humaines : en cas d'erreur technique, de dysfonctionnement logiciel, d'erreur d'affichage ou de paramétrage manifeste (par exemple, des cotes ou paiements incorrects), l'Opérateur se réserve le droit d'annuler les mises et/ou de corriger les résultats. Dans ce cas, les mises concernées peuvent être remboursées sur le Solde réel du Joueur.
• Interruption de connexion : si votre connexion est interrompue pendant une partie, le résultat final sera déterminé par le système du Fournisseur de jeux. Les résultats affichés dans l'historique de votre Compte prévaudront, sous réserve des corrections nécessaires en cas d'erreur technique avérée.

Conduite dans le casino en direct et les chats

• Respect des autres utilisateurs : dans les salons de chat ou les jeux avec croupiers en direct, vous devez respecter les autres Joueurs et le personnel. Les propos injurieux, discriminatoires, violents, obscènes ou harcelants sont strictement interdits.
• Interdiction de promotion et de sollicitation : il est interdit d'utiliser les chats pour promouvoir des produits ou services, partager des liens commerciaux, collecter des données personnelles ou solliciter d'autres Joueurs.
• Fraude et collusion : toute tentative de manipulation de jeu, collusion entre Joueurs, exploitation de bugs ou de failles, utilisation de bots ou de logiciels automatisés est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la clôture du Compte, ainsi que l'annulation des gains concernés.

Conditions de bonus

Généralités

• Acceptation des conditions spécifiques : chaque Bonus proposé sur lucky-31.bet est régi par des conditions spécifiques (montant, pourcentage, plafond, durée, conditions de mise, jeux éligibles, etc.) présentées sur la page promotionnelle correspondante. En réclamant ou en utilisant un Bonus, vous acceptez ces conditions spécifiques en plus des présentes Conditions.
• Un seul Bonus à la fois : sauf indication contraire, un seul Bonus peut être actif sur votre Compte à la fois. L'Opérateur peut, à sa discrétion, interdire la combinaison de plusieurs promotions ou Bonus.
• Bonus non transférables : les Bonus sont personnels, ne peuvent être échangés contre de l'argent réel sans satisfaire aux conditions de mise, ni transférés entre Joueurs ou Comptes.

Activation et expiration des Bonus

• Activation : certains Bonus s'activent automatiquement lors d'un dépôt éligible, d'autres nécessitent la saisie d'un code promotionnel ou une action spécifique. Les conditions d'activation sont précisées dans l'offre concernée.
• Durée de validité : sauf indication contraire, les Bonus et les gains issus de Bonus doivent généralement être misés dans un délai déterminé (par exemple 7, 14 ou 30 jours à compter de leur attribution). Passé ce délai, le Bonus et les gains associés peuvent être annulés. Les délais exacts sont indiqués pour chaque promotion et s'appliquent au plus tard jusqu'en 2025, sauf mise à jour ultérieure.

Conditions de mise (Wagering)

• Multiplicateur de mise : les Bonus sont soumis à des conditions de mise exprimées en multiples du montant du Bonus et/ou du dépôt (par exemple x30, x40, etc.). Ces conditions doivent être entièrement remplies avant que les fonds bonus ne deviennent retirables.
• Contribution des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de manière égale au remplissage des conditions de mise. En règle générale, les machines à sous contribuent davantage (par exemple 100 %) tandis que les jeux de table et les jeux en direct contribuent moins, voire 0 %. Les tableaux de contribution détaillés sont disponibles dans les règles de bonus correspondantes.
• Mise maximale autorisée : pendant que des conditions de mise sont en cours, un plafond de mise par tour ou par manche (par exemple 5 € ou l'équivalent dans une autre devise) peut s'appliquer. Le dépassement de ce plafond peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

Jeux et comportements interdits

• Jeux exclus : certains jeux ou catégories de jeux peuvent être exclus des conditions de mise ou contribuer à un pourcentage réduit. Ces exclusions sont précisées dans les conditions spécifiques de chaque Bonus.
• Stratégies abusives : les stratégies visant à remplir artificiellement les conditions de mise (par exemple, placer des mises faibles pour remplir le wager puis augmenter brusquement les mises, utiliser des paris à risque minimal, jouer simultanément sur des résultats opposés, etc.) sont interdites. L'Opérateur peut annuler les Bonus et gains résultant de telles pratiques.
• Annulation de Bonus : l'Opérateur se réserve le droit d'annuler tout Bonus et les gains associés en cas de suspicion raisonnable d'abus, de collusion, d'utilisation de multi-comptes ou de violation des présentes Conditions.

Paiements, dépôts et retraits

Dépôts

• Méthodes de dépôt : lucky-31.bet peut proposer plusieurs méthodes de dépôt, notamment cartes bancaires, portefeuilles électroniques, solutions de paiement alternatives, virements bancaires et, le cas échéant, certaines crypto-monnaies, via des Fournisseurs de paiement tels que Starpay Ltd. ou d'autres prestataires autorisés.
• Frais et limites : les montants minimum et maximum de dépôt, ainsi que les éventuels frais, sont indiqués sur la page de caisse (" Cashier ") du Site et peuvent varier selon la méthode de paiement et la devise. L'Opérateur peut modifier ces limites à tout moment.
• Origine des fonds : en effectuant un dépôt, vous confirmez que les fonds déposés proviennent de sources licites et que vous êtes titulaire du moyen de paiement utilisé. L'Opérateur peut demander des preuves supplémentaires d'origine des fonds.

Retraits

• Procédure de retrait : les demandes de retrait doivent être effectuées via la section prévue à cet effet sur le Site. Les retraits sont, dans la mesure du possible, effectués vers le même moyen de paiement que celui utilisé pour les dépôts, sous réserve des contraintes techniques et réglementaires.
• Délai de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans les meilleurs délais. Des délais supplémentaires peuvent être nécessaires pour les vérifications KYC, la conformité LBC/FT ou des contrôles de sécurité renforcés.
• Limites et fractionnement : des limites de retrait quotidien, hebdomadaire ou mensuel peuvent s'appliquer. Lorsque le montant d'une demande dépasse ces limites, l'Opérateur peut fractionner le paiement en plusieurs versements successifs.
• Vérifications préalables : l'Opérateur peut suspendre un retrait si des documents complémentaires sont requis pour vérifier l'identité, la résidence ou l'origine des fonds, ou en cas de suspicion de fraude, d'abus de Bonus ou de violation des présentes Conditions.

Frais, annulations et remboursements

• Frais de traitement : l'Opérateur peut, dans certaines circonstances, appliquer des frais raisonnables pour les retraits ou conversions de devise. Ces frais sont indiqués sur le Site ou au moment de la transaction, dans la mesure du possible.
• Annulation de dépôt : une fois un dépôt traité, il ne peut généralement pas être annulé. En cas d'erreur manifeste ou de problème technique avéré, l'Opérateur peut, à sa discrétion, procéder à un ajustement ou remboursement approprié.
• Chargebacks : en cas de rétrofacturation (" chargeback ") ou d'annulation de paiement initiée par le Joueur auprès d'un Fournisseur de paiement, l'Opérateur se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le Compte, d'annuler les gains et Bonus, et de recouvrer les montants dus par tous moyens légaux disponibles.

Responsabilité et limitations

Obligations de l'Opérateur

• Équité des jeux : l'Opérateur s'efforce de proposer des jeux équitables, fournis par des Fournisseurs de jeux réputés, utilisant des technologies de génération de nombres aléatoires dans la mesure applicable et, le cas échéant, certifiées par des entités indépendantes.
• Exactitude des résultats : les résultats des jeux affichés sur votre écran et dans l'historique de votre Compte constituent, sous réserve de correction en cas d'erreur manifeste, la preuve définitive des résultats des mises placées.
• Service raisonnable : l'Opérateur met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité continue du Site et la sécurité des données, sous réserve des interruptions nécessaires pour maintenance, mises à jour ou circonstances indépendantes de sa volonté.

Exclusions et limitations de responsabilité

• Interruptions techniques : l'Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de pannes de réseau, d'interruptions de service, de retards, d'incompatibilités logicielles, de virus ou d'autres problèmes techniques qui ne lui sont pas directement imputables.
• Utilisation non autorisée : l'Opérateur n'est pas responsable des pertes résultant de l'accès non autorisé à votre Compte si vous avez manqué à vos obligations de confidentialité ou de sécurité de vos identifiants.
• Absence de garantie : les services sont fournis " en l'état " et " selon disponibilité ". L'Opérateur ne garantit pas que les jeux seront exempts d'erreurs ou ininterrompus, ni que les défauts seront corrigés immédiatement.
• Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, quelle qu'en soit la cause (contractuelle, délictuelle ou autre), est limitée au montant de la mise individuelle à l'origine du litige, ou, s'il n'est pas lié à une mise spécifique, au montant total des dépôts nets effectués par vous sur lucky-31.bet au cours des six (6) derniers mois précédant l'événement en cause.
• Exclusion de certains dommages : l'Opérateur ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs, tels que la perte de profits, la perte de données, l'atteinte à la réputation ou toute autre perte immatérielle.
• Droits impératifs des consommateurs : aucune disposition des présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits impératifs qui vous sont accordés par la législation applicable en matière de protection des consommateurs, lesquels prévalent le cas échéant.

Droits de propriété intellectuelle

• Contenu du Site : tous les éléments du Site (textes, logos, marques, graphiques, interfaces, images, sons, vidéos, logiciels, bases de données, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à l'Opérateur ou à ses Fournisseurs de jeux et partenaires.
• Utilisation limitée : l'Opérateur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins de divertissement personnel uniquement, conformément aux présentes Conditions.
• Interdiction de reproduction : il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier, traduire, afficher, publier, transmettre ou exploiter de quelque manière que ce soit tout contenu du Site sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou du titulaire des droits.
• Logiciels et codes : le code source, les algorithmes, scripts, logiciels et autres composantes techniques utilisés sur lucky-31.bet sont protégés. Toute ingénierie inverse, décompilation, désassemblage ou tentative d'accès non autorisé à ces éléments est interdite.
• Marques : les marques, noms commerciaux, logos et autres signes distinctifs utilisés sur le Site, y compris lucky-31-casino lorsqu'il est utilisé en lien avec lucky-31.bet, sont protégés. Leur utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Confidentialité et protection des données

• Référence à la politique de confidentialité : la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos Données personnelles sont régies par la politique de confidentialité applicable, disponible sur lucky-31.bet. Cette politique fait partie intégrante des présentes Conditions.
• Cadre réglementaire : vos données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les Joueurs situés dans l'Espace économique européen.
• Utilisation des données : vos Données personnelles peuvent être utilisées notamment pour vérifier votre identité, gérer votre Compte, traiter les paiements (y compris via Starpay Ltd. et autres Fournisseurs de paiement), assurer la sécurité, respecter les obligations légales et vous informer sur les produits et services de lucky-31-casino sur lucky-31.bet, conformément à la politique de confidentialité.

Modifications des Conditions

• Mises à jour : l'Opérateur peut modifier les présentes Conditions à tout moment afin de refléter des changements législatifs, réglementaires, techniques ou commerciaux. La date de la dernière mise à jour (actuellement 6 novembre 2025) est indiquée au début du document ou sur la page correspondante.
• Notification : lorsque des modifications substantielles sont apportées, l'Opérateur s'efforcera de vous en informer par des moyens raisonnables, par exemple via un e-mail, une notification dans votre Compte ou un bandeau d'information sur le Site.
• Acceptation des nouvelles Conditions : en continuant d'utiliser le Site ou votre Compte après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions, vous êtes réputé les accepter. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et demander la clôture de votre Compte.

Suspension et clôture du compte

Clôture à votre initiative

• Demande volontaire : vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre Compte en contactant le service client via les moyens indiqués sur lucky-31.bet. Sous réserve des obligations légales et des vérifications nécessaires, le solde réel restant pourra vous être remboursé selon la méthode de retrait disponible.
• Auto-exclusion : si des outils d'auto-exclusion sont proposés, vous pouvez choisir de limiter ou de bloquer votre accès au Site pour une période déterminée ou indéterminée, conformément aux modalités décrites sur le Site.

Suspension ou clôture par l'Opérateur

• Motifs : l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion raisonnable de fraude, de blanchiment de capitaux, d'utilisation de multi-comptes, de chargeback, de comportement abusif, ou si l'utilisation du Site par vous est jugée contraire aux lois applicables.
• Effets : en cas de suspension, certaines fonctionnalités (notamment les retraits) peuvent être temporairement bloquées pendant l'enquête. En cas de clôture, le solde réel non contesté peut être remboursé, sauf si les fonds sont liés à des activités illicites ou à des violations graves des Conditions, auquel cas l'Opérateur peut retenir tout ou partie des fonds, dans la mesure autorisée par la loi.
• Notification : lorsque cela est raisonnablement possible, l'Opérateur informera le Joueur par e-mail ou via le Site des motifs principaux de la suspension ou de la clôture du Compte, sous réserve des obligations légales de confidentialité et de lutte contre le blanchiment de capitaux.

Droit applicable et juridiction

• Licence et juridiction principale : les activités de jeu en ligne de lucky-31-casino sur lucky-31.bet sont exploitées sous une licence de jeu délivrée par Curaçao eGaming (CEG), sous le numéro de licence maître CEG-MTM/CM-N2GF521V-1668/JAZ, dans le cadre du régime de licence en vigueur à Curaçao.
• Droit applicable : sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables dans votre pays de résidence, les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao.
• Règlement des réclamations : en cas de question ou de réclamation, vous devez d'abord contacter le service client de l'Opérateur afin de tenter de résoudre le litige à l'amiable. L'Opérateur s'efforcera de répondre dans un délai raisonnable.
• Juridiction compétente : tout litige découlant des présentes Conditions ou lié à l'utilisation du Site qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Curaçao, sans préjudice des droits impératifs dont vous pourriez bénéficier pour saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
• Recours auprès de l'autorité de licence : lorsque la réglementation de Curaçao le permet, vous pouvez également adresser une réclamation formelle auprès de Curaçao eGaming ou de l'organisme de supervision compétent, conformément à la procédure décrite sur son site officiel.

Informations de contact

• Opérateur : Mobile Technology Marketing B.V. (MTM B.V.), opérant la marque lucky-31-casino pour le site lucky-31.bet.
• Adresse légale : Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao.
• Site officiel : vous pouvez accéder aux services et informations actualisées (y compris les coordonnées de contact) via le site lucky-31.bet et, le cas échéant, via lucky31.com, lorsqu'ils redirigent vers les services de lucky-31-casino.
• Service client : les moyens de contact du support (adresse e-mail, formulaire en ligne, chat en direct et, le cas échéant, numéro de téléphone) sont indiqués dans la section " Contact " ou " Aide " du site lucky-31.bet. L'Opérateur recommande de conserver une copie de toute communication importante à des fins de suivi.
• Département juridique : toute notification formelle relative aux présentes Conditions peut être adressée à l'Opérateur à son adresse légale à Curaçao, et/ou via les canaux de contact spécifiquement indiqués sur lucky-31.bet pour les correspondances juridiques.
• Date de dernière mise à jour : les présentes Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 6 novembre 2025. Toute mise à jour ultérieure sera indiquée sur le Site.